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RESI E RIMBORSI
Ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti ai sensi di quanto previsto dall’art. 52 D.lgs. 206/2005.
In caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine ma consegnati separatamente il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.


Come effettuare un reso:
Per avviare la richiesta di reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:

1. COMPILARE IL MODULO : scaricare il modulo di reso a questo Link



2. INVIARE IL MODULO: Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare il modulo a Elko Garden tramite dichiarazione esplicita che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R presso la nostra sede legale :

                 Elko Garden

                 Sede Legale: Via Anna Frank 23, 26841 Casalpusterlengo (Lo)

                 Email: shop@elkogarden.com

                 C..F..e P. IVA : 07370280963

                 Tel : +39 0377 391340



3. SPEDIRE LA MERCE: Spedire la merce a Elko Garden, all’indirizzo di Via Anna Frank 23, 26841 Casalpusterlengo, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Entro lo stesso termine, puoi anche consegnare direttamente la merce presso il nostro punto vendita sito allo stesso indirizzo.





Informazioni utili:
Il recesso potrà essere anticipato anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email shop@elkogarden.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.



La merce dovrà essere restituita nelle medesime condizioni di ricezione, integra nella confezione originale completa in tutte le sue parti (manuali, accessori, chiavi e tutto ciò che è in dotazione) e completa della documentazione fiscale annessa.



I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.



Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Elko Garden provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso comprensivo degli eventuali costi di spedizione, entro un termine massimo di 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso.



Elko Garden può sospendere il rimborso dei beni fino al ricevimento dei beni stessi ovvero fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i beni a Elko Garden



Elko Garden eseguirà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.